数字人民币是由中国人民银行发行的数字形式的法定货币，目前仍处于试点测试阶段。2022年4月1日，厦门市正式入选新一批数字人民币试点城市名单。威尼斯37266E往无钱实践队以国家最新推出的数字人民币为关注点，致力于了解当前数字人民币的在厦门的应用状况并加以推广。在之前为期几周的学习中，队员们已经通过相关著作了解了数字人民币的基本原理和优势。目前，厦门市已开展一系列数字人民币应用推广创新，但仍然需要结合智能合约等其他特性探索更多新的应用场景。为进一步了解实体经营场所商家针对数字人民币特性的认知态度和接受程度，探索更多适用场景，队员们于2021年6月30日前往思明区嘉莲街道和中华城街道开展随机调研。
图1 实践队员在中华街道合影 图2 实践队员访谈商户
思明区嘉莲街道下辖11个社区，常住人口为6.70万人，有餐饮、娱乐等商业网点500余个， 主要面向本地居民经营。思明区中华街道下辖6个社区，常住人口为3.96万人，有商业企业2000多家，社会商品销售额89.21亿元，辖区内游客众多，旅游业繁荣。两个街道面对的主要客群类别不一。在调研过程中，队员们无惧炎炎夏日，针对两类街道商户不同的数字人民币应用策略，队员们分成两队，对两个街道中的商户进行随机访谈，就商户对数字人民币国家信用背书、零费率、可控匿名性、智能合约四种特性的接受程度展开调研。在寻访过程中面对不配合甚至驱赶的商家，实践队礼貌的退出：面对态度冷淡的商户，实践队尝试用自己真诚的态度来获取信息。失败是常有的，实践队员并不抱怨或是气馁，而是立刻寻找其它商户或开简短的会议来调整访谈策略。
在短短一天的时间内，实践队通力合作，完成了近50家商户的调研。面对不了解数字人民币的商户，实践队成员不忘宣传数字人民币有关特性和现有的优惠政策，实地帮助中老年商户等“数字弱势群体”开通了数字人民币钱包，有效地促进了数字人民币在厦门市的应用推广。
经过整理调研数据发现，相较于绝对的零费率，商户更看重国家信用背书带来的资金安全保障，同时部分商家还会选择支付千分之三手续费使用较为方便的“一码通”聚合支付平台。部分商家表示，较之微信支付宝，顾客使用数字人民币频率较低，对数字人民币缺乏了解，数字人民币的推广普及仍需要一个过程。在嘉莲街道一家便利店访谈时，店主表示数字人民币目前活动力度较大，但顾客购买时为节省时间不愿花费时间注册数字人民币账户。数字人民币的进一步推广除了需要政府企业组织推广活动，还需要加大社区入户的宣传力度。
图3 实践队员帮助商户开通账户 图4 队员与店员沟通数字人民币应用状况
通过对比两类街道数据发现，中华街道得益于繁荣的商业群和庞大的游客群体，对数字人民币接受程度和应用推广率均高于以本地居民为主要客群的嘉莲街道。实践队将进一步分析问卷数据，总结实践经验，在后期的调研报告中为数字人民币的推广建言献策，为“数字中国”的发展做出贡献。
图/E往无钱实践队
文/E往无钱实践队
